1．T卡：即城際通卡，互聯互通CPU卡，不能辦理掛失、補卡業務。
2．公交卡掛失時，須攜帶辦卡時登記的相關證件。
3．公交卡掛失后，請妥善保管?IC卡掛失登記單?。J、H卡在掛失次日起5個工作日后  憑此單和相關證件到各充值點進行補卡業務；B卡在掛失次日起三十個工作日后， 憑此單和相應證件到各充值點進行補卡業務，原卡內余額轉入新卡繼續使用。
4．公交卡掛失后，若卡重新被找回，乘客須帶上掛失卡和?IC卡掛失登記單?到各充值點辦理解掛業務，J、H卡解掛三天后方可正常使用，B卡解掛三十天后方可正常使用，（切勿提早使用，以免被當作掛失卡收繳）。
5．乘客補辦新卡后（原卡內余額已轉入新卡），若重新找回舊卡，該舊卡不能再使用為廢卡。